ホーム＞お客様の声への取組み
弊社は保険金のお支払いにつきまして、従来、業務部内に専任担当者をおいて担当しておりました。 しかしながら、「手続きをもっと早く進めて欲しい。」、「窓口が分かりにくい」とのお客様の声に基づき、 2013年4月1日から、お客様窓口をより分かりやすく、また、支払手続きの一層の迅速化を目的として 損害サービスティームを専門部署としてして独立いたしました。 今後ともお客様サービスの向上に、引き続き取り組んでまいります。